Datenschutz

Datenschutzerklärung (Stand: 25.10.2020)

 

Herzlich Willkommen bei frankenfresh. Ihre Privatsphäre und Ihre Rechte in Verbindung mit Ihren personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes ist für uns ein besonderes Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen darlegen, wie wir auf unserer Website diese Daten verarbeiten. Das heißt: zu welchen Zwecken sie verwendet werden, mit wem sie geteilt werden und welche Rechte dir ggf. zustehen. Wir werden Ihre Daten nur in Einklang mit geltendem Datenschutzrecht, wie folgt angegeben, verarbeiten.

 

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für diese Website ist die Frankenfresh, vertreten durch Daniel Lukashevich. Sie erreichen uns unter unserer postalischen Anschrift in der Detmolder Str. 11 in 90425 Nürnberg oder per E-Mail unter info@frankenfresh.de. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns per E-Mail unter bestellung@frankenfresh.de. Bei Fragen zum Datenschutz, dieser Datenschutzerklärung bzw. bei Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie sich gerne an uns unter info@frankenfresh.de mit dem Stichwort „Datenschutz“ wenden.

 

Anwendungsbereich

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt nur für unsere Webseite www.frankenfresh.de. Das bedeutet, sie gilt nicht für andere Angebote, auf die durch einen Link auf der Webseite lediglich verwiesen wird.

 

Datenverarbeitungen und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitungen

Die Webseite kann ohne persönliche Registrierung besucht werden. Dann werden nur die Internetverbindungsdaten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt, verarbeitet. Diese sind Ihre IP-Adresse und weitere Nutzungsdaten (z.B. Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Name der aufgerufenen Seite, übertragene Datenmenge und der anfragende Provider). Weitere Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten im Rahmen des Besuchs unserer Webseite finden Sie unter dem Abschnitt „Cookies“. 

Darüber hinaus kann es bestimmte Angebote oder Services geben, bei welchen wir Sie nach personenbezogenen Daten, wie z.B. Name oder E-Mail-Adresse, und gegebenenfalls nach weiteren persönlichen Informationen fragen. Entsprechend erforderliche Informationen sind immer als Pflichtfelder gekennzeichnet. Ohne diese Angaben kann frankenfresh Ihnen gegebenenfalls den gewünschten Service nicht zur Verfügung stellen und etwaige Anfragen von Ihnen nicht beantworten. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick über die damit zusammenhängenden Verarbeitungsvorgänge und Rechtsgrundlagen. 

 

Einrichtung eines Benutzerkontos, Bestellungen im Online-Shop

Unsere Webseite bietet einen Online-Supermarkt an, der alle Waren des täglichen Bedarfs zu Ihnen nach Hause oder ins Büro liefert. Wenn Sie unseren Online-Shop nutzen wollen, bedarf es zunächst einer Registrierung mit einem Benutzerkonto. Hierfür sind bestimmte Angaben erforderlich, die sich aus dem Registrierungsformular ergeben. Diese Daten nutzen wir, um Ihnen die angeforderten Leistungen bereitzustellen. 

Wenn Sie anschließend Bestellungen im Online-Shop vornehmen, verarbeiten wir zusätzlich weitere personenbezogene Informationen, wie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre  Zahlungsdaten (Konto- bzw. Kreditkartendaten), die unter anderem für die Zustellung von Lieferungen und die Zahlungsabwicklung erforderlich sind. Je nachdem, welche Zahlungsarten Sie verwenden, können wir weitere Informationen über Sie abfragen. Darüber hinaus können Sie auf freiwilliger Basis Angaben zur Mobilfunknummer machen. Die für die Erbringung der Leistung erforderlichen Informationen sind entsprechend gekennzeichnet. Alle weiteren Angaben erfolgen freiwillig. 

Die Verarbeitung der o.g. Daten erfolgt zur Erfüllung Ihres Vertrags mit uns oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO). Zur Erfüllung unserer Leistungen bedienen wir uns teilweise Dienstleistern. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Weitergabe personenbezogener Daten“.

 

Bezahlung im Online-Shop

Wir bieten unterschiedliche Zahlungsmethoden an, die es Ihnen ermöglichen, entweder bei der Bestellung oder nach der Lieferung zu bezahlen. Dafür arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen. Wir haben insbesondere folgende Dienstleister mit der Abwicklung der Zahlungen beauftragt:

bei Zahlung per PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg,

bei EC-Karten-Zahlung vor Ort: SumUp Payments Limited, 32 - 34 Great Marlborough St, W1F 7JB, London, Vereinigtes Königreich

 

Alle Angaben, die Sie im Rahmen der Zahlungsabwicklung gegenüber den vorgenannten Dienstleistern machen, werden von diesen nicht an uns weitergegeben. Wir erhalten lediglich die Information, dass die Zahlung erfolgt ist.

 

Kontaktaufnahme zum Zwecke der Erfüllung einer Bestellung

Wir behalten uns vor, Sie per Anruf, SMS oder via etwaiger Messenger Dienste unter der von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Telefon- und/oder Handynummer zu kontaktieren. Die Kontaktaufnahme geschieht ausschließlich zum Zweck der bestmöglichen Erfüllung der Bestellung in Ihrem Sinne.

 

Kontaktaufnahme per Kontaktformular, Hilfebutton oder E-Mail

Sofern Sie mit uns (z.B. per Kontaktformular, Hilfe-/Support button oder E-Mail) Kontakt aufnehmen wollen, werden Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns in dem Kontaktformular mitteilen, von uns gespeichert und verarbeitet. Das sind normalerweise Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Welche Daten im konkreten Fall erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Formular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich für die Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO) bzw. die Bearbeitung liegt auch in unserem berechtigten Interesse, ohne das insoweit entgegenstehende Interessen von Ihnen überwiegt, da die Bearbeitung dieser Anfragen im beiderseitigen Interesse ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

 

Erhalt unseres Newsletters

Sofern Sie sich zu unserem Newsletter-Service anmelden, werden Ihre personenbezogenen Daten (wie z.B. Name, Adresse und E-Mail-Adresse) von uns für die Zusendung des Newsletters und für weitere Werbezwecke gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten beruht auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder ist in unserem legitimen Interesse, wenn wir Werbung für ähnliche, eigene Produkte machen und Ihre E-Mail Adresse im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten erhalten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In diesem Fall senden wir Ihnen regelmäßig werbliche Informationen über die mit unseren Angeboten verbundenen Dienstleistungen und Produkte zu. Sie können der Zusendung solcher Newsletter jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widersprechen, indem Sie sich über den in jedem Newsletter am Ende befindlichen Link abmelden oder uns anderweitig kontaktieren. 

 

Teilnahme an Gewinnspielen

Von Zeit zu Zeit bieten wir Gewinnspiele an. Sofern Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen, werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Erfüllung und Abwicklung des Gewinnspiels, für das Sie sich aktiv angemeldet haben, gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung dient der Durchführung des Gewinnspiels und somit der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

 

Nutzung von Cookies

Wir verwenden sog. „Cookies“ zu verschiedenen Zwecken. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Diese Textdateien können von diesen Webseiten gelesen werden und helfen dabei, Sie zu identifizieren, wenn Sie eine Webseite erneut aufrufen. Einige Cookies dienen der Speicherung von Präferenzen oder Artikeln im Warenkorb und werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen des Browsers, wieder gelöscht (auch „Session-Cookies“ genannt). Andere Cookies dienen dazu, die Webseite besser auf Nutzerbedürfnisse anzupassen und verbleiben auf dem Endgerät (sog. dauerhafte oder persistente Cookies). Nachfolgend erläutern wir Ihnen, welche Cookies wir verwenden und wie Sie ihrer Nutzung widersprechen können. 

Wir verwenden eigene Cookies, die eine kundenfreundliche Nutzung unserer Webseite ermöglichen, beispielsweise durch Speicherung der Nutzereinstellungen. Am Ende einer Browsersitzung werden diese Cookies automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage für die Nutzung ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO). 

Zusätzlich arbeiten wir mit diversen Dienstleistern zur Verbesserung unserer Webseite zusammen, die u.U. ihre eigenen Cookies verwenden können. Diese unterstützen uns durch Analyse der Nutzung zur Webseite. Dabei helfen uns folgende Unternehmen unter Verwendung folgender Cookies. Die Rechtsgrundlage für ihre Nutzung ist entweder unser beiderseitiges Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Außer in den in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Fällen wird frankenfresh Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben. Personenbezogene Daten können an Dritte bekannt gegeben werden, welche im Auftrag von frankenfresh handeln, um die personenbezogenen Daten ihrem ursprünglich zugrunde liegenden Zweck entsprechend weiterzubearbeiten. Zum Beispiel: Erfüllung und Abwicklung des zur Verfügung gestellten Services, Auswertung der Benutzerfreundlichkeit unserer Website oder technischer Support. Diese Dritten sind mittels gesetzlich vorgesehener Vereinbarungen gegenüber frankenfresh vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten nur zum vereinbarten Zweck zu verwenden oder Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Genehmigung an andere Parteien weiterzugeben. Es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich. Sofern sich im Rahmen von zukünftigen Datenerhebungen sonstige Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten ergeben, teilen wir Ihnen dies im Zeitpunkt der Erhebung dieser Angaben für diesen Zweck mit.

 

Übermittlung in Länder außerhalb der EU (sog. Drittländer)

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten in andere Staaten (auch als Drittländer bezeichnet) übermitteln (einschließlich Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes), in denen ggf. andere Datenschutzstandards als an Ihrem Wohnort gelten, werden wir geeignete Maßnahmen treffen, um Ihre Daten angemessen abzusichern. Beachten Sie bitte dennoch, dass in anderen Staaten verarbeitete Daten ggf. ausländischen Gesetzen unterliegen und den dortigen Regierungen, Gerichten sowie Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden zugänglich sind. Bei der Übertragung in einen Staat außerhalb des EWR wird die Übermittlung in der Regel durch die Anwendung der sog. EU-Standardvertragsklauseln geschützt. Für weitere Informationen zu den oben genannten Schutzmaßnahmen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten.

 

Aufbewahrung Ihrer Daten 

Wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten auf das geringstmögliche Maß limitieren. Wenn Sie uns eine Anfrage senden, dann löschen wir Ihre Daten in der Regel nach deren Bearbeitung. Sofern in dieser Datenschutzerklärung keine konkreten Aufbewahrungsfristen genannt sind, speichern wir Ihre  Daten nur solange, bis der Zweck, für den die Daten erhoben wurden, erfüllt ist. Weiterhin bewahren wir Ihre Daten nur noch insoweit auf, wenn gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder eine weitergehende Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Z.B. sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die mit Transaktionen im Zusammenhang stehenden Daten (einschließlich Adress-, Zahlungs- und Bestellinformationen) aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben sechs bis zehn Jahre lang zu speichern. Diese Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Absatz 1 Satz 1 lit. c DSGVO).

 

Ihre Rechte

Sie haben, je nach den Gegebenheiten des konkreten Falls, folgende Rechte: 

    • Sie können den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und/oder die Kopien dieser Daten verlangen. Dies schließt Auskünfte über den Zweck der Nutzung, die Kategorie der genutzten Daten, deren Empfänger und Zugriffsberechtigte sowie, falls möglich, die geplante Dauer der Datenspeicherung oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer, ein.

    • Sie können die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer  personenbezogenen Daten verlangen, soweit deren Nutzung datenschutzrechtlich unzulässig ist, insbesondere, weil (i) die Daten unvollständig oder unrichtig sind, (ii) sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, (iii) die Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, widerrufen wurde, oder (iv) Sie erfolgreich von einem Widerspruchsrecht zur Datenverarbeitung Gebrauch gemacht haben. In Fällen, in denen die Daten von dritten Parteien verarbeitet werden, werden wir Ihre Anträge auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung an diese dritten Parteien weiterleiten, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

    • Sie können die Einwilligung verweigern oder – ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverarbeitungen – Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.

    • Sie haben das Recht, einer nicht ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtlicher Wirkung entfaltet oder in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. 

    • Sie können die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns übermitteln. Sie haben gegebenenfalls auch das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten direkt einem anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.

    • Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der für den Verantwortlichen zuständige Aufsichtsbehörde oder der Aufsichtsbehörde, in dem Mitgliedsstaat, in dem Sie Ihren Wohnsitz oder Arbeitsplatz haben, einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgrundverordnung verstößt.

    • Sie können (i) die oben genannten Rechte ausüben, (ii) Fragen stellen oder (iii) eine Beschwerde gegen die durch uns erfolgende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, indem Sie uns, wie oben angegeben, kontaktieren. 

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen erfolgt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, welche sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen. Werden Ihre Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht Widerspruch einzulegen. 

 

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